Syarat Claim Garansi Perbaikan
Komitmen InovaKit adalah memberikan produk berkualitas tinggi yang tahan lama. Kami menyediakan garansi
perbaikan jika terjadi masalah akibat cacat produksi atau material, sebagai bukti dedikasi kami terhadap
kepuasan Anda.
1
Ketentuan Umum
- Cakupan Luas Berlaku untuk semua produk standar dan custom InovaKit.
- Masa Berlaku 1 Tahun sejak tanggal penerimaan produk.
- Cakupan Garansi Cacat material & kesalahan produksi.
- Pengecualian:
- Salah penggunaan / kelalaian user.
- Kecelakaan / Bencana Alam.
- Modifikasi tanpa izin resmi.
2
Prosedur Klaim
- 1. Ajukan Klaim Hubungi layanan pelanggan resmi kami.
- 2. Siapkan Bukti Faktur pembelian & Video/Foto kerusakan.
- 3. Verifikasi Evaluasi teknis dalam 3-5 hari kerja.
- 4. Keputusan Jika disetujui, perbaikan/penggantian gratis.
3
Proses & Pengiriman
- Waktu Pengerjaan 7-14 hari kerja (tergantung kerusakan).
- Penggantian Produk baru dikirim dengan estimasi waktu sama jika unit tidak bisa diperbaiki.
- Biaya Kirim Ongkir pengembalian barang rusak ke workshop ditanggung Customer.
4
Syarat Tambahan
- Produk wajib digunakan sesuai spesifikasi tujuan.
- Klaim wajib diajukan dalam masa aktif garansi (1 Tahun).
- Service Luar Garansi Tetap tersedia dengan biaya transparan (part + jasa) yang diinfokan di awal.
Hubungi Layanan Garansi
Workshop & Service Center:
Jl. Musholla Al Khairiyah, RT.003/RW.007, Cimuning,
Kec. Mustika Jaya, Kota Bekasi, Jawa Barat 17155
Jl. Musholla Al Khairiyah, RT.003/RW.007, Cimuning,
Kec. Mustika Jaya, Kota Bekasi, Jawa Barat 17155